นโยบายการขนส่งและการจัดจำหน่าย

อัปเดตล่าสุด: 13 พฤศจิกายน 2568
ชื่อบริษัท: Guangzhou Tengti Trading Co., Ltd.
ที่อยู่: ห้อง 704 เลขที่ 10 ถนน Xinhua Jinhua เขต Xinhua เขต Huadu เมืองกว่างโจว
ตัวแทนทางกฎหมาย: Li Baoquan
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAEX1F1PXD

 

นโยบายการจัดส่งและจัดส่งสินค้าของห้างสรรพสินค้า Butooee ประเทศไทย: จัดส่งฟรี รับสินค้าง่าย

เรียนผู้ใช้ Butooee: ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าของเรา! ไม่ว่าจะเป็นคลิปหนีบชามกันน้ำร้อนลวก ที่คีบบาร์บีคิวสแตนเลสสำหรับแก้ปัญหาในครัว สายวัด หรือไฟกลางคืนเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายภายในบ้าน หรือกระเป๋าสะพายข้างความจุขนาดใหญ่ หรือกระเป๋าผ้าทอกันน้ำสำหรับการเดินทางในชีวิตประจำวัน เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอสินค้าคุณภาพสูงและมอบบริการจัดส่งฟรีที่ใส่ใจตลอดกระบวนการ ช่วยให้คุณได้รับสินค้าที่ต้องการได้อย่างง่ายดายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ด้านล่างนี้คือนโยบายการจัดส่งและจัดส่งสินค้าโดยละเอียดที่จะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการทั้งหมดอย่างถ่องแท้ ตั้งแต่การจัดส่งสินค้าจนถึงการรับสินค้า

I. ขอบเขตการจัดส่งและนโยบายฟรี

1. ขอบเขตการจัดส่ง
ปัจจุบัน สินค้าของห้างสรรพสินค้า Butooee มีบริการจัดส่งเฉพาะภายในประเทศ ครอบคลุมเมืองใหญ่และภูมิภาคต่างๆ ในทุกจังหวัด (เช่น กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ฯลฯ) สำหรับพื้นที่ห่างไกลบางแห่ง (เช่น เมืองชายแดนและหมู่บ้านบนภูเขา) คุณต้องยืนยันกับฝ่ายบริการลูกค้าว่ารองรับการจัดส่งหรือไม่ หลังจากยืนยันแล้ว คุณยังคงสามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์การจัดส่งฟรีได้ ขณะนี้ยังไม่รองรับการจัดส่งระหว่างประเทศ หากคุณต้องการซื้อสินค้าจากต่างประเทศ คุณสามารถตรวจสอบอีเมลอย่างเป็นทางการของเราสำหรับแผนบริการในอนาคตได้

2. นโยบายการจัดส่งฟรี

สำหรับการซื้อสินค้าทั่วไป (เครื่องครัว ของใช้ในครัวเรือน กระเป๋า) จาก Butooee ไม่จำเป็นต้องมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำ และคุณจะได้รับบริการจัดส่งฟรีตลอดกระบวนการ ไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งแอบแฝงหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่ว่าคุณจะซื้อโคมไฟกลางคืนเพียงชิ้นเดียวหรือซื้อเครื่องครัวและกระเป๋าจำนวนมาก เรายินดีรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด ช่วยให้คุณช้อปปิ้งได้อย่างสบายใจ

II. ระยะเวลาการจัดส่งและการจัดส่ง

เราเข้าใจความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่ง และจะจัดส่งสินค้าโดยเร็วที่สุดหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าของคุณจะถูกจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพ ระยะเวลาจัดส่งเฉพาะมีดังนี้:

ระยะเวลาจัดส่ง: หลังจากที่คุณสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการคัดแยก บรรจุ และจัดส่งสินค้าของคุณให้เสร็จสิ้นภายใน 3-7 วันทำการ (หากตรงกับวันหยุดนักขัตฤกษ์ของไทย เช่น วันสงกรานต์ วันเข้าพรรษา หรืองานส่งเสริมการขายสำคัญๆ การจัดส่งอาจล่าช้า 1-2 วันทำการ เราจะแจ้งระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณให้คุณทราบทางอีเมลล่วงหน้า)

ระยะเวลาจัดส่ง: หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว ระยะเวลาจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้งของคุณ: เมืองใหญ่ (เช่น ใจกลางเมืองกรุงเทพฯ และตัวเมืองเชียงใหม่): โดยปกติจะจัดส่งภายใน 5-7 วันทำการ; เมืองนอกและพื้นที่ใกล้เคียง: โดยปกติจะจัดส่งภายใน 7-10 วันทำการ; พื้นที่ห่างไกล: ระยะเวลาจัดส่งอาจขยายออกไปอีก 1-3 วันทำการ หากได้รับการยืนยันการจัดส่งแล้ว ระยะเวลาจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับความคืบหน้าของกระบวนการจัดส่ง

คำอธิบายการคำนวณระยะเวลาจัดส่ง: "วันทำการ" ที่กล่าวถึงข้างต้นหมายถึงวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดสุดสัปดาห์ การจัดส่งทางโลจิสติกส์จะล่าช้าในช่วงวันหยุด คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ผ่านการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อหรือลิงก์ติดตามสถานะการจัดส่ง

III. กระบวนการจัดส่ง

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณเข้าใจสถานะคำสั่งซื้อของคุณอย่างชัดเจน กระบวนการจัดส่งของเรามีความโปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ ขั้นตอนเฉพาะมีดังนี้: การยืนยันคำสั่งซื้อ: หลังจากที่คุณสั่งซื้อและชำระเงินแล้ว ระบบจะส่ง "อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ" ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ทันที ซึ่งประกอบด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ รายการสินค้าที่ซื้อ (เช่น ตะกร้าแขวนสำหรับอ่างล้างจาน กระเป๋าสะพายไหล่อเนกประสงค์ ฯลฯ) ที่อยู่จัดส่ง และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ หากข้อมูลไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ service@butooee.com ภายในหนึ่งวันทำการเพื่อแก้ไข มิฉะนั้นอาจส่งผลกระทบต่อการจัดส่ง

สินค้าขาออก: คลังสินค้าจะจัดเตรียมสินค้าให้เสร็จสิ้นภายใน 3-7 วันทำการ หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว คุณจะได้รับ "อีเมลแจ้งเตือนการจัดส่ง" ซึ่งประกอบด้วยหมายเลขติดตามและลิงก์ติดตามอย่างเป็นทางการ การคลิกลิงก์จะทำให้คุณสามารถดูตำแหน่งโลจิสติกส์แบบเรียลไทม์ได้ (เช่น "ถึงศูนย์คัดแยก XX แล้ว" หรือ "กำลังจัดส่ง")

การจัดส่งโลจิสติกส์: สินค้าจะถูกขนส่งโดยพันธมิตรของเรา ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ท้องถิ่นที่มีชื่อเสียงในประเทศไทย (เช่น Kerry Express, DHL Thailand เป็นต้น) เจ้าหน้าที่โลจิสติกส์จะจัดส่งสินค้าตามที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ในช่วงเวลาที่เหมาะสมในวันธรรมดา (ปกติ 9:00-18:00 น.) หากคุณต้องการปรับเปลี่ยนเวลาจัดส่ง โปรดแจ้งล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มโลจิสติกส์หรือฝ่ายบริการลูกค้า

การรับและการตรวจสอบ: เมื่อได้รับสินค้า โปรดให้คุณหรือตัวแทนที่ได้รับมอบหมายตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้: ปริมาณสินค้าตรงกับคำสั่งซื้อหรือไม่ (เช่น คุณได้รับคลิปหนีบชามทนความร้อน 2 อัน และกระเป๋าผ้าทอกันน้ำสำหรับผู้ชาย 1 ใบหรือไม่); บรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีความเสียหาย รอยบุบ หรือมีร่องรอยการเปิด

กรุณาลงนามรับพัสดุหลังจากยืนยันทุกอย่างถูกต้องแล้วเท่านั้น หากคุณพบสินค้าที่สูญหายหรือเสียหาย หรือบรรจุภัณฑ์ผิดปกติ โปรดปฏิเสธการเซ็นรับสินค้าทันที และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ service@butooee.com (แนบรูปถ่ายความเสียหายและหมายเลขติดตามพัสดุ) เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้าให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

IV. ข้อควรระวังในการจัดส่ง

ความถูกต้องของข้อมูลการรับสินค้า: โปรดกรอกที่อยู่จัดส่งให้ครบถ้วน (รวมถึงจังหวัด อำเภอ ถนน บ้านเลขที่ และชื่อย่าน) และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ถูกต้องเมื่อทำการสั่งซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่งหรือการส่งคืนสินค้าเนื่องจากที่อยู่ไม่ชัดเจน (เช่น เขียนเพียง "เขตกรุงเทพฯ") หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อไม่ได้ (หากสินค้าถูกส่งคืนเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง การจัดส่งใหม่ยังคงไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่คุณจะต้องระบุที่อยู่ที่ถูกต้อง) การรับสินค้าและรับสินค้าด้วยตนเอง: หากคุณไม่สามารถรับสินค้าด้วยตนเองได้ คุณสามารถระบุ "ผู้รับที่กำหนด" ไว้ในบันทึกการสั่งซื้อ คุณจะต้องกรอกชื่อผู้รับ หมายเลขติดต่อ และความสัมพันธ์กับคุณ (เช่น สมาชิกในครอบครัว เพื่อนร่วมงาน) เจ้าหน้าที่โลจิสติกส์จะยืนยันกับผู้รับก่อนจัดส่งสินค้า มีบริการรับสินค้าด้วยตนเองที่จุดรับสินค้าในเครือข่ายโลจิสติกส์บางจุดในบางพื้นที่ คุณสามารถตรวจสอบจุดรับสินค้าด้วยตนเองใกล้เคียงได้ที่หน้าติดตามสถานะสินค้า หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการกำหนดเวลารับสินค้าด้วยตนเอง

การจัดการการจัดส่งเกินกำหนด: หากเจ้าหน้าที่โลจิสติกส์จัดส่งสินค้าโดยไม่มีผู้รับสินค้าหลายครั้ง (ปกติ 2-3 ครั้ง) หรือหากคุณไม่มารับสินค้าที่จุดรับสินค้าด้วยตนเองภายใน 7 วัน สินค้าจะถูกส่งคืนไปยังคลังสินค้า ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอีกครั้งเพื่อยืนยันข้อมูลการจัดส่ง เราจะจัดส่งสินค้าให้คุณใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่คุณจะไม่ต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้าใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งเกินกำหนด คุณเพียงแค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ใหม่ถูกต้อง

ประกาศการจัดส่งสินค้าพิเศษ: สำหรับเครื่องใช้ในครัวขนาดใหญ่ เช่น ที่คีบบาร์บีคิวสแตนเลส และตะกร้าแขวนสำหรับอ่างล้างจาน เราจะใช้บรรจุภัณฑ์ที่เสริมความแข็งแรง (เช่น กล่องกระดาษ + พลาสติกกันกระแทก) เพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง สิ่งของขนาดเล็ก เช่น ไฟกลางคืนและสายวัด จะถูกบรรจุในถุงกันน้ำ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เปียกหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง

V. การสนับสนุนลูกค้าและการจัดการปัญหา

หากคุณพบปัญหาใดๆ ระหว่างการจัดส่ง (เช่น การตรวจสอบความคืบหน้าด้านโลจิสติกส์ การเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง การจัดการข้อยกเว้นการจัดส่ง ฯลฯ) คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) วันจันทร์ถึงวันศุกร์:
อีเมลอย่างเป็นทางการ: service@butooee.com
เมื่อส่งอีเมล เราขอแนะนำให้ระบุ "สอบถามการจัดส่ง + หมายเลขคำสั่งซื้อ" และอธิบายปัญหาโดยย่อ (เช่น "คำสั่งซื้อ XXX ระบบโลจิสติกส์ขึ้นว่า 'กำลังจัดส่ง' แต่ยังไม่ได้รับ") เราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการและช่วยแก้ไขปัญหา (เช่น ติดต่อบริษัทโลจิสติกส์เพื่อเร่งการจัดส่ง ตรวจสอบสถานะสินค้า ฯลฯ) บริการจัดส่งของ Butooee มุ่งมั่นที่จะ "ฟรี มีประสิทธิภาพ และไร้กังวล" ช่วยให้คุณสามารถซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคที่ใช้งานได้จริงโดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าจัดส่งหรือปัญหาการจัดส่ง ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของคุณ ขอให้คุณมีความสุขกับประสบการณ์การช้อปปิ้ง!