นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 13 พฤศจิกายน 2568
ชื่อบริษัท: Guangzhou Tengti Trading Co., Ltd.
ที่อยู่: ห้อง 704 เลขที่ 10 ถนน Xinhua Jinhua เขต Xinhua เขต Huadu เมืองกว่างโจว
ตัวแทนทางกฎหมาย: Li Baoquan
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAEX1F1PXD

 

นโยบายความเป็นส่วนตัวของห้างสรรพสินค้า Butooee การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

Butooee (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") เข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างดี และเคารพและปกป้องสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณเสมอ ระหว่างที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์จากห้างสรรพสินค้าของเราเพื่อการซื้อ การให้คำปรึกษา และบริการหลังการขาย (ครอบคลุมเครื่องครัว ของใช้ในครัวเรือน และถุง) เราจะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเคร่งครัดเพื่อควบคุมการรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงช่องทางอย่างเป็นทางการของ Butooee (เว็บไซต์ มินิโปรแกรม ฯลฯ) และรับบริการของเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "คุณ") โปรดอ่านและทำความเข้าใจอย่างละเอียด

 

I. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อมอบบริการที่แม่นยำและสะดวกสบายยิ่งขึ้นแก่คุณ (เช่น การจัดส่งคำสั่งซื้อและการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า) เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งรวมถึงหมวดหมู่ต่อไปนี้:

1. ข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่ง

เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า (เช่น คลิปหนีบชามกันน้ำร้อน กระเป๋าสะพายข้างความจุขนาดใหญ่ ฯลฯ) คุณต้องระบุชื่อ เบอร์ติดต่อ และที่อยู่จัดส่งของผู้รับ (รวมถึงจังหวัด อำเภอ ถนน และบ้านเลขที่) เพื่อให้เราสามารถดำเนินการจัดส่งตามกรอบเวลา "3-7 วันทำการสำหรับการจัดส่ง และ 7-10 วันทำการสำหรับการรับสินค้า" เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถูกจัดส่งอย่างถูกต้อง

หากคุณเลือกชำระเงินปลายทาง คุณอาจต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง เช่น บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับเจ้าหน้าที่โลจิสติกส์เท่านั้น เพื่อยืนยันตัวตนของผู้รับและหลีกเลี่ยงการจัดส่งผิดพลาดหรือการรับสินค้าโดยทุจริต)

2. ข้อมูลการชำระเงิน

หากคุณเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (เช่น VISA, Mastercard เป็นต้น) คุณต้องกรอกหมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ และรหัส CVV ในหน้าชำระเงิน (หมายเหตุ: ข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังสถาบันการชำระเงินบุคคลที่สามโดยตรง เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณทั้งหมด แต่จะเก็บข้อมูลเฉพาะบันทึกรายการสั่งซื้อหลังจากชำระเงินสำเร็จ)

จำนวนเงิน เวลา วิธีการชำระเงิน และข้อมูลอื่นๆ ที่สร้างขึ้นระหว่างขั้นตอนการชำระเงินจะถูกใช้เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ ตรวจสอบความถูกต้อง และดำเนินการคืนเงินหลังการขาย

3. ข้อมูลการสอบถามและบริการหลังการขาย

เมื่อคุณสอบถามผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ service@butooee.com หรือช่องทางบริการลูกค้าอื่นๆ คุณอาจต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหาของผลิตภัณฑ์ รูปภาพ/วิดีโอที่เกี่ยวข้อง และชื่อและเบอร์ติดต่อของคุณ (เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถติดต่อคุณเพื่อหาวิธีแก้ไขได้ในเวลาทำการ "วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00-18:00 น. UTC+8:00 น.")

หากคุณสมัครขอคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือรับประกันสินค้า คุณต้องระบุรายละเอียดความเสียหาย/ข้อบกพร่องของสินค้า ที่อยู่สำหรับส่งคืน ฯลฯ เพื่อให้เราสามารถดูแลหลังการขายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. ข้อมูลบัญชีและข้อมูลพื้นฐาน

หากคุณลงทะเบียนบัญชี Butooee คุณต้องตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และระบุที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้บ่อย (สำหรับการยืนยันการเข้าสู่ระบบบัญชี การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ และการแจ้งเตือนบริการ เช่น การแจ้งเตือนการจัดส่งและการอัปเดตความคืบหน้าหลังการขาย)

เมื่อคุณใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการ ระบบอาจรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น รุ่นอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และระยะเวลาในการเข้าถึง (เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและการแก้ไขปัญหาเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล)

 

II. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ:

การทำธุรกรรมและการจัดส่ง: การใช้ข้อมูลผู้รับและข้อมูลที่อยู่เพื่อจัดการการจัดส่งและรับรองว่าคุณจะได้รับเครื่องครัว ถุง และสินค้าอื่นๆ ที่ซื้อภายใน 7-10 วันทำการ
การดำเนินการชำระเงินและการคืนเงิน: การใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินเพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม หากคุณขอคืนเงิน การดำเนินการจะดำเนินการตามวิธีการชำระเงินเดิมตามบันทึกคำสั่งซื้อ
การให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนหลังการขาย: ในช่วงเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า สื่อสารกับคุณผ่านข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับปัญหาคำสั่งซื้อและความต้องการหลังการขาย (เช่น ความคืบหน้าในการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า ผลการตรวจสอบการรับประกัน)
การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ: อ้างอิงจากข้อมูลทางเทคนิคที่ไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลประจำตัว วิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ (เช่น ประเภทสินค้ายอดนิยม) เพื่อปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์มและประสิทธิภาพในการจัดส่ง
การปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย: ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง จัดการข้อพิพาท และปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณและของเรา

 

III. มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่หลากหลายเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและป้องกันการรั่วไหล การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล:

การป้องกันความปลอดภัยทางเทคนิค: เราใช้เทคโนโลยีการส่งข้อมูลแบบเข้ารหัส (เช่น โปรโตคอล SSL) เพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญ เช่น ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลที่อยู่ เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่ไม่ได้รับอนุญาต

การควบคุมการเข้าถึง: เราควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของบุคลากรภายในอย่างเข้มงวด โดยอนุญาตให้เฉพาะบุคลากรในตำแหน่งที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถใช้ข้อมูลภายในขอบเขตของความต้องการบริการ และกำหนดให้ต้องมีการยืนยันตัวตน

มาตรฐานความร่วมมือกับบุคคลที่สาม: หากเราจำเป็นต้องมอบหมายให้บุคคลที่สาม (เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์หรือสถาบันการชำระเงิน) ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้องการข้อมูลผู้รับสำหรับการจัดส่ง) เราจะลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับบุคคลที่สาม โดยกำหนดให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบสถานะการคุ้มครองข้อมูลของบุคคลที่สามอย่างสม่ำเสมอ

การฝึกอบรมการตระหนักรู้ด้านความปลอดภัย: เราจัดการฝึกอบรมการปกป้องความเป็นส่วนตัวสำหรับพนักงานเป็นประจำ เพื่อเสริมสร้างความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยของข้อมูลและหลีกเลี่ยงการรั่วไหลของข้อมูลอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของมนุษย์

กลไกการตอบสนองฉุกเฉิน: ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เช่น การรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการตามแผนฉุกเฉินทันที ดำเนินมาตรการแก้ไข และแจ้งให้คุณและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

 

IV. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราสัญญาว่าจะไม่แบ่งปันหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไม่เลือกปฏิบัติ และจะเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวในขอบเขตที่จำกัดเฉพาะในกรณีพิเศษดังต่อไปนี้:
ด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ: หากคุณอนุญาตให้บุคคลอื่นรับสินค้าหรือจัดการบริการหลังการขายในนามของคุณ เราอาจให้ข้อมูลการสั่งซื้อที่จำเป็นแก่ผู้ได้รับอนุญาต
ตามที่กฎหมายกำหนดหรือข้อกำหนด: เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่จำเป็นเมื่อได้รับคำขอทางกฎหมาย เช่น หมายเรียกจากศาลหรือคำสั่งทางกฎหมาย
การปกป้องสิทธิและผลประโยชน์โดยชอบธรรม: เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและแก้ไขข้อพิพาทที่สำคัญ เราจะเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เพื่อปกป้องความปลอดภัยส่วนบุคคลและทรัพย์สินของคุณหรือผู้อื่น

 

V. สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@butooee.com:

สิทธิ์ในการสอบถามและแก้ไข: คุณสามารถขอสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น บันทึกการสั่งซื้อและที่อยู่จัดส่ง) หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ (เช่น ที่อยู่ไม่ถูกต้อง) คุณสามารถขอให้แก้ไขได้

สิทธิ์ในการลบ: หากคุณไม่ใช้บริการของเราอีกต่อไป คุณสามารถขอลบข้อมูลบัญชีของคุณได้ (หมายเหตุ: บันทึกการสั่งซื้อสำหรับธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ต้องถูกเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายและจะไม่ส่งผลกระทบต่อการลบบัญชี)

สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลบางอย่าง (เช่น การไม่รับการแจ้งเตือนบริการอีกต่อไป) แต่อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบริการบางอย่างตามปกติ (เช่น การไม่สามารถรับการแจ้งเตือนการจัดส่งได้)

สิทธิ์ในการร้องเรียนและแนะนำ: หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกละเมิด คุณสามารถร้องเรียนไปยังฝ่ายบริการลูกค้าได้ เราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ และแจ้งผลการดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ

 

VI. การปรับปรุงนโยบายและการแจ้งเตือน

การปรับปรุงนโยบาย: เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามการพัฒนาธุรกิจของเรา หรือเมื่อกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวของประเทศไทยมีการเปลี่ยนแปลง นโยบายที่แก้ไขแล้วจะแสดงอย่างชัดเจนในช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ หากไม่มีข้อโต้แย้งใดๆ ภายใน 7 วันปฏิทินหลังจากประกาศ จะถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่นี้ หากคุณไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการของเรา

ประกาศสำคัญ: หากการแก้ไขนโยบายนี้เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมผ่านที่อยู่อีเมลหรือ SMS ที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของคุณ

 

VII. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว หรือยื่นข้อร้องเรียน คุณสามารถติดต่อเราได้ในเวลาทำการบริการลูกค้า (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. UTC+8:00) ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมลอย่างเป็นทางการ: service@butooee.com
เราจะดำเนินการทุกข้อซักถามและข้อร้องเรียนอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณได้รับการคุ้มครอง

Butooee ยึดมั่นในหลักการ "เคารพความเป็นส่วนตัวและปกป้องความปลอดภัย" เสมอมา และขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุน เราจะพัฒนามาตรการปกป้องความเป็นส่วนตัวของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าได้อย่างสบายใจยิ่งขึ้น!