นโยบายการชำระเงิน

อัปเดตล่าสุด: 13 พฤศจิกายน 2568
ชื่อบริษัท: Guangzhou Tengti Trading Co., Ltd.
ที่อยู่: ห้อง 704 เลขที่ 10 ถนน Xinhua Jinhua เขต Xinhua เขต Huadu เมืองกว่างโจว
ตัวแทนทางกฎหมาย: Li Baoquan
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAEX1F1PXD

 

นโยบายการชำระเงินของห้างสรรพสินค้า Butooee ประเทศไทย: ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกสบายในการช้อปปิ้ง

เรียนผู้ใช้ Butooee: ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าของเรา! เพื่อมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ยืดหยุ่นและปลอดภัยสำหรับการซื้อเครื่องครัว (ที่คีบชามกันน้ำร้อน ที่คีบบาร์บีคิวสแตนเลส ฯลฯ) ของใช้ในครัวเรือน (สายวัด ไฟกลางคืน) และกระเป๋า (กระเป๋าสะพายข้างความจุขนาดใหญ่ กระเป๋าผ้าทอกันน้ำสำหรับผู้ชาย ฯลฯ) เราจึงมีวิธีการชำระเงินที่หลากหลายให้คุณเลือก ด้านล่างนี้คือนโยบายการชำระเงินโดยละเอียดที่จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนการดำเนินการและข้อควรระวังสำหรับวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันได้อย่างชัดเจน

I. วิธีการชำระเงินที่รองรับ

สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เรามีวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย 5 วิธี ซึ่งคุณสามารถเลือกได้อย่างยืดหยุ่นตามความต้องการของคุณ:

1. การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตระหว่างประเทศ (American Express, JCB, Mastercard, VISA)

สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง: ใช้ได้กับการสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมด ไม่ว่าจะซื้อโคมไฟกลางคืนแบบเดี่ยวหรือซื้อเครื่องครัวและถุงจำนวนมาก ก็สามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิตระหว่างประเทศได้ พร้อมระบบจัดส่งแบบเรียลไทม์และยืนยันคำสั่งซื้อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ขั้นตอนการดำเนินการ

หลังจากยืนยันรายการสั่งซื้อและที่อยู่จัดส่งในหน้าสั่งซื้อของ Butooee แล้ว ให้เลือก "ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต"

ในหน้าการชำระเงินที่ปลอดภัย ให้เลือกประเภทบัตรเครดิตที่ต้องการ (American Express/JCB/Mastercard/VISA) และกรอกหมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ รหัส CVV (รหัสความปลอดภัยด้านหลังบัตร) และชื่อผู้ถือบัตร (ต้องตรงกับชื่อในบัญชีบัตรเครดิต) ให้ถูกต้อง

หลังจากกรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยันการชำระเงิน (บัตรเครดิตบางประเภทอาจต้องได้รับรหัสยืนยันทาง SMS จากธนาคาร หรือการยืนยันผ่านแอปของธนาคาร)

เมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบจะส่งอีเมล "ชำระเงินสำเร็จ" ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ทันที พร้อมกับสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อ คุณสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของคำสั่งซื้อได้ในภายหลัง

รับประกันความปลอดภัย

เราใช้เทคโนโลยีการชำระเงินแบบเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลบัตรเครดิตของคุณตลอดกระบวนการและป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล

หากคุณพบปัญหาใดๆ ระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน (เช่น การชำระเงินล้มเหลว ไม่สามารถสร้างคำสั่งซื้อหลังจากหักเงินแล้ว) โปรดหยุดการชำระเงินทันทีและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยืนยันตัวตน เราจะช่วยคุณสื่อสารกับธนาคารเพื่อความปลอดภัยของเงินของคุณ

2. การชำระเงินปลายทาง (COD)

สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง: ใช้ได้กับพื้นที่ในประเทศไทยที่รองรับการชำระเงินปลายทาง (ครอบคลุมเมืองใหญ่ส่วนใหญ่และพื้นที่โดยรอบบางส่วน พื้นที่ห่างไกลยังไม่รองรับในขณะนี้ โปรดตรวจสอบที่อยู่ของคุณเมื่อทำการสั่งซื้อเพื่อดูว่าตรงตามข้อกำหนดหรือไม่) เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการ "ตรวจสอบสินค้าก่อน จ่ายทีหลัง" เพื่อลดความกังวลในการซื้อสินค้า

ขั้นตอนการดำเนินการ:
เมื่อทำการสั่งซื้อ ให้เลือก "ชำระเงินปลายทาง" และยืนยันว่าที่อยู่จัดส่งของคุณรองรับวิธีการชำระเงินนี้ (ระบบจะตรวจสอบที่อยู่โดยอัตโนมัติ ที่อยู่ที่ไม่รองรับจะไม่สามารถเลือกตัวเลือกนี้ได้)
หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว ไม่จำเป็นต้องชำระเงินทันที เราจะจัดส่งสินค้าตามระยะเวลาจัดส่งปกติ (3-7 วันทำการ) เจ้าหน้าที่โลจิสติกส์จะยืนยันระยะเวลาจัดส่งกับคุณก่อนการจัดส่ง
เมื่อได้รับสินค้า คุณต้องตรวจสอบสินค้าด้วยตนเอง (เช่น จำนวนสินค้าถูกต้องหรือไม่ สภาพสินค้าสมบูรณ์หรือไม่) หลังจากยืนยันความถูกต้องแล้ว ให้ชำระเงินตามคำสั่งซื้อให้กับเจ้าหน้าที่โลจิสติกส์เป็นเงินสด
เจ้าหน้าที่โลจิสติกส์จะออกใบเสร็จรับเงินให้คุณหลังจากได้รับการชำระเงิน โปรดเก็บไว้เป็นหลักฐานการชำระเงิน

หมายเหตุสำคัญ: การชำระเงินปลายทางรับเฉพาะเงินสดเท่านั้น ไม่รับเช็ค โอนเงินผ่านธนาคาร หรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่ไม่ใช่เงินสด

หากคุณปฏิเสธการชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า (ไม่ใช่เนื่องจากปัญหาคุณภาพของสินค้า) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งไป-กลับ (300 บาท/คำสั่งซื้อ) หากคุณปฏิเสธการจัดส่งเนื่องจากปัญหาคุณภาพของสินค้า จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ

เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่ง โปรดเตรียมเงินสดให้เพียงพอเมื่อได้รับสินค้า (ขอแนะนำให้ยืนยันจำนวนเงินที่สั่งซื้อล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกในการรับเงินทอน)

II. หมายเหตุเกี่ยวกับการชำระเงิน

จำนวนเงินและสกุลเงินที่สั่งซื้อ: จำนวนเงินที่สั่งซื้อทั้งหมดจะถูกชำระเป็นเงินบาทไทย (THB) จำนวนเงินที่แสดง ณ เวลาที่สั่งซื้อรวมค่าสินค้าแล้ว (ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง) หากคุณเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ธนาคารอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินเล็กน้อยตามอัตราแลกเปลี่ยน (ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของธนาคาร) ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับ Butooee

ระยะเวลาการชำระเงินและการยกเลิกคำสั่งซื้อ

เมื่อเลือกการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การชำระเงินจะต้องเสร็จสิ้นภายใน 30 นาทีหลังจากสั่งซื้อ คำสั่งซื้อที่ไม่ชำระเงินภายในระยะเวลานี้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

เมื่อเลือกการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่สร้างคำสั่งซื้อแล้ว คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการก่อนที่สินค้าจะออกจากคลังสินค้า (โดยปกติภายใน 1-2 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ) การยกเลิกหลังจากที่สินค้าออกจากคลังสินค้าแล้วจะมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งบางส่วน

การจัดการการชำระเงินล้มเหลว

หากคุณพบปัญหาการชำระเงินล้มเหลว (เช่น วงเงินบัตรเครดิตไม่เพียงพอ ระบบธนาคารขัดข้อง หรือที่อยู่สำหรับชำระเงินปลายทางไม่รองรับ) คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตล้มเหลว: ตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรเครดิตถูกต้องหรือไม่ และวงเงินเพียงพอหรือไม่ หรือลองใช้บัตรเครดิตใบอื่น หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของธนาคาร

การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตล้มเหลว: ยืนยันว่าที่อยู่สำหรับจัดส่งอยู่ในช่วงที่สนับสนุน หรือลองใช้วิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตแบบอื่น คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Butooee เพื่อขอความช่วยเหลือในการตรวจสอบความเข้ากันได้ของที่อยู่ได้

การออกใบแจ้งหนี้

หากคุณต้องการใบแจ้งหนี้ (ส่วนบุคคลหรือบริษัท) โปรดแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าผ่านหมายเหตุการสั่งซื้อหรืออีเมลเมื่อชำระเงิน (ระบุประเภทใบแจ้งหนี้ ชื่อใบแจ้งหนี้ หมายเลขภาษี ฯลฯ) เราจะส่งใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ไปยังที่อยู่อีเมลของคุณภายใน 7 วันทำการหลังจากการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ใบแจ้งหนี้กระดาษต้องยื่นคำขอเพิ่มเติม (Butooee รับผิดชอบค่าจัดส่ง)

III. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหา

หากคุณมีคำถามใดๆ ระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน (เช่น การตรวจสอบสถานะการชำระเงิน การจัดการกับความล้มเหลวในการชำระเงิน การขอใบแจ้งหนี้ ฯลฯ) คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) วันจันทร์ถึงวันศุกร์:

อีเมลอย่างเป็นทางการ: service@butooee.com
เมื่อส่งอีเมล เราขอแนะนำให้ระบุ "สอบถามการชำระเงิน + หมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี)" และอธิบายปัญหาโดยย่อ (เช่น "การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตล้มเหลว หมายเลขคำสั่งซื้อ XXX") เราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาและเพื่อให้กระบวนการชำระเงินเป็นไปอย่างราบรื่น

Butooee มุ่งมั่นที่จะให้บริการการชำระเงินที่ปลอดภัย ยืดหยุ่น และสะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตระหว่างประเทศหรือการชำระเงินปลายทาง เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้กังวลให้กับคุณ ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของคุณ ขอให้ช้อปปิ้งอย่างมีความสุข!